McDonald's-Kunde isst unerwartete Speisen in einem McMuffin

Aug 10, 2023

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Bei ihrem dritten Bissen in einen McMuffin mit Wurst und Ei biss Margaret Francic in einen Artikel, der nirgendwo auf der McDonald's-Speisekarte steht.

Die Australierin kam letzten Freitag im Restaurant in Hervey Bay vorbei und holte sich und zwei Kinder eines ihrer Lieblingsfrühstücksleckereien.

Kurz darauf verspürte Francic jedoch ein unangenehmes Jucken im Hals.

„Ich dachte, es sei vielleicht ein Stück hartes, verkochtes Ei, aber als ich es schluckte, kratzte es tatsächlich in meinem Hals“, sagte sie gegenüber news.com.au.

Als sie sich das Sandwich genauer ansah, entdeckte sie einen hellgrünen Fremdkörper, der in das McMuffin-Brot eingebacken war.

Sie drehte sie sofort um und marschierte direkt zurück in den Laden, um das Personal zu alarmieren.

„Ich zeigte es der Managerin und sie sagte: ‚Oh, das sieht aus wie ein Arbeiterhandschuh‘, was mich noch schlimmer machte, weil ich mir die Finger vorstellte, die darin stecken würden“, sagte sie.

Francic wurde eine kostenlose Ersatzmahlzeit angeboten, sie war jedoch von der „lässigen“ Reaktion des Managers enttäuscht, wie sie es nannte.

„Es wurde nichts davon gesagt, ins Krankenhaus zu gehen oder sich untersuchen zu lassen oder irgendetwas darüber, dass es am anderen Ende rauskommt. [Die medizinische Seite] wurde einfach ignoriert“, sagte sie.

Später am Tag brachte Francic das Problem in der McDonald's-Zentrale zur Sprache und schickte ihr Fotos, auf denen der grüne Handschuh im Brot zu sehen war.

Sie sagte, ein Mitarbeiter des Ladens habe sie dann kontaktiert und ebenfalls um Fotos gebeten, was sie verwirrt fand, da sie den kontaminierten Burger am Tag des Vorfalls in den Laden zurückgebracht hatte.

„Ich dachte, sie hätten es einfach weggeworfen“, sagte sie und fügte hinzu, sie sei trotzdem damit einverstanden, ihnen Fotos zu schicken.

„Ich wollte wissen, wie das dazu kam und warum ich es gegessen habe“, sagte sie.

Drei Tage später hatte sie immer noch Halsschmerzen und war nervös, was mit ihrem Körper passieren könnte, da Plastik nicht zum Verzehr bestimmt war.

„Mein Hals tat so weh, als würde man etwas Schlimmes schlucken – es tat wirklich weh“, sagte sie.

„Ich weiß, dass ich etwas verschluckt habe, ich kann nur hoffen, dass es durch das System gelangt ist und am anderen Ende wieder herauskommt. Ich mache mir darüber ein bisschen Sorgen.“

Die McDonald's-Zentrale hatte sich noch nicht an Francic gewendet, ihr wurde jedoch mitgeteilt, dass es innerhalb von zehn Tagen nach dem Gespräch am 30. Juni eine Lösung für sie geben werde.

Ein Sprecher von McDonald's teilte news.com.au mit, dass der Vorfall untersucht werde.

„McDonald's nimmt die Sicherheit von Lebensmitteln und Getränken sehr ernst“, heißt es in einer Erklärung.

„Wir befolgen strenge Prozesse und Verfahren, um die Qualität unserer Lebensmittel sicherzustellen.

„Wir sind enttäuscht über die Erfahrungen des Kunden und arbeiten mit dem Restaurant zusammen, um dies weiter zu untersuchen.“